методология CJM

1:04:25

Методология Customer Journey Map

0:06:10

Что такое CJM (Customer Journey Map)? Пример CJM

0:04:05

Что такое Customer Journey Map (CJM) за 4 минуты

0:12:58

02 Пример CJM - разбор формирования CJM в Miro на живом примере

0:00:55

Предпроектная подготовка при разработке чат-бота. Собственная методология Botcreators. Артефакты+CJM

0:13:42

Основы CJM (карта пути клиента): три шага / Юрий Морозов

1:17:07

CJM (customer journey map): от гипотез до продуктового сценария

0:17:52

Сила CJM в продукте. Как использование 1 инструмента позволя … ти, локализировать и решить проблемы

0:47:06

О CJM — польза, артефакты, результаты применения, и различиях клиентского и пользовательского опыта

0:35:45

Маркетинговое исследование: Customer Journey Map (CJM), клиентский опыт, глубинные интервью

1:48:46

5. Современные методики проектирования продукта CJM, User Story, JTBD, Job Stories. Часть 2

0:38:12

Идеальный CJM бизнес-аналитика в IT проекте

0:12:08

Business-Session: #3. Шаблоны в управлении, КЛИЕНТЫ ВРУТ, Product Owners, CJM

1:23:27

CJM, UJM, EJM, Service BluePrint.. Почему так много названий для карт пользовательского опыта?

0:45:29

Михаил Галушко — Практики применения CJM в рабочих и личных целях

0:05:38

Service Blueprint / Инструмент для улучшения клиентского сервиса

0:27:20

Вещающая голова - CJM (Путь клиента)

1:14:08

Персоны и CJM в работе аналитика // Демо-занятие курса 'Бизнес-аналитик в IT'

2:25:54

CJM как рабочий инструмент, а не красивая картинка. День 2. Спикер — Виктория Дубешко

0:29:41

Как анализировать пользователя: CJM, Карта эмпатий, JBTD и другие инструменты

2:55:10

CJM в благотворительности: особенности, барьеры, мотиваторы, каналы и рекомендации

0:14:15

ТОП-5 советов по тому, как построить исследование, направленное на выявление Customer Journey Map

1:06:21

Как анализировать бизнес-процессы | ч.2 CJM: инструмент визуализации опыта клиента с компанией

0:18:04

Глеб Тертычный: 'Как связать cusdev, cjm, jtbd и growth hacking'