методология CJM

Методология Customer Journey Map

Что такое CJM (Customer Journey Map)? Пример CJM

Что такое Customer Journey Map (CJM) за 4 минуты

02 Пример CJM - разбор формирования CJM в Miro на живом примере

Предпроектная подготовка при разработке чат-бота. Собственная методология Botcreators. Артефакты+CJM

Основы CJM (карта пути клиента): три шага / Юрий Морозов

CJM (customer journey map): от гипотез до продуктового сценария

Сила CJM в продукте. Как использование 1 инструмента позволя … ти, локализировать и решить проблемы

О CJM — польза, артефакты, результаты применения, и различиях клиентского и пользовательского опыта

Маркетинговое исследование: Customer Journey Map (CJM), клиентский опыт, глубинные интервью

5. Современные методики проектирования продукта CJM, User Story, JTBD, Job Stories. Часть 2

Идеальный CJM бизнес-аналитика в IT проекте

Business-Session: #3. Шаблоны в управлении, КЛИЕНТЫ ВРУТ, Product Owners, CJM

CJM, UJM, EJM, Service BluePrint.. Почему так много названий для карт пользовательского опыта?

Михаил Галушко — Практики применения CJM в рабочих и личных целях

Service Blueprint / Инструмент для улучшения клиентского сервиса

Вещающая голова - CJM (Путь клиента)

Персоны и CJM в работе аналитика // Демо-занятие курса 'Бизнес-аналитик в IT'

CJM как рабочий инструмент, а не красивая картинка. День 2. Спикер — Виктория Дубешко

Как анализировать пользователя: CJM, Карта эмпатий, JBTD и другие инструменты

CJM в благотворительности: особенности, барьеры, мотиваторы, каналы и рекомендации

ТОП-5 советов по тому, как построить исследование, направленное на выявление Customer Journey Map

Как анализировать бизнес-процессы | ч.2 CJM: инструмент визуализации опыта клиента с компанией

Глеб Тертычный: 'Как связать cusdev, cjm, jtbd и growth hacking'